* Impartirán Seminario “Experiencia en servicio al cliente”
* El seminario será impartido en el Centro Estatal de las Artes de Rosarito
BAJA CALIFORNIA, 12 de FEBRERO.- La Secretaría de Turismo impartirá el Seminario denominada “Experiencia en servicio al cliente” a partir del 20 de febrero en la ciudad de Playas de Rosarito, el cual forma parte del calendario de capacitaciones y talleres gratuitos dirigidos al sector turístico.
Fernando Toledo Sánchez, Delegado de la Secretaria de Turismos en Playas de Rosarito, aseguró que esta actividad es organizada en conjunto con el Consejo Consultivo de Desarrollo Económico, Dirección de Desarrollo Económico y Turismo, así como el Instituto Municipal de Capacitación y Certificación por Competencias, gracias a la alianza con el movimiento BC2020 el cual tiene por objetivo posicionar a la región como líder nacional en atención y servicio al cliente.
El seminario será impartido por el reconocido autor y conferencista de negocios, Javier Madera, y estará dirigido a todo el personal que labora en las diferentes empresas e instituciones que integran la cadena de valores del sector turístico en dicho municipio.
Uno de los principales objetivos es otorgar a los participantes herramientas que les permita desarrollar de manera efectiva la comunicación y trato con los clientes, además de fortalecer el dialogo al interior de la empresa.
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