PLAYAS de ROSARITO, 20 de FEBRERO.- La Dirección de Desarrollo Económico y Turismo y la Secretaría de Turismo del Estado realizaron el Seminario "Customer Service: Excelencia en Servicio al Cliente”, impartido por el ponente Javier Madera, con el objetivo de mantener a Playas de Rosarito como un destino turístico de calidad.
Conrado Acevedo Machado, Secretario de Desarrollo Económico y Turismo de Playas de Rosarito, comentó que el objetivo de seminario es promover el programa de capacitación a nivel estatal, esfuerzo por concientizar en la importancia de mejora en la prestación de servicios turísticos, a las empresas de Rosarito y quienes estén interesados en mejorar ventas y la experiencia de atención al cliente en sus negocios.
Aseguró que el sector turístico rosaritense mostró gran interés por mejorar sus modos de operación, y el seminario impartido por el conferencista Javier Madera Camacho brinda herramientas de perfeccionamiento a los asistentes, tanto a nivel personal como colaboradores de la empresa y propietarios.
Desde la óptica de Mirna Cecilia Rincón Vargas, Presidenta Municipal de Playas de Rosarito, es indispensable que los turistas locales y extranjeros tengan una excelente experiencia visitando nuestro municipio, por eso hemos organizado este curso en conjunto con Secture, para resaltar la importancia que tiene el ofrecer servicios turísticos de alta calidad.
Javier Madera es un experto temas de servicio al cliente, entrenamiento de empresas y cultura de servicio. Si buscamos afluencia turística debemos mejorar nuestras instalaciones y la experiencia que recibe el cliente” concluyó Conrado Acevedo.”
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